כדי להגן על המטבעות בארנק שלך אצלנו, אנחנו מבצעים תהליך אימות כדי לוודא שבקשת המשיכה אכן שלך. המטבעות ישלחו לכתובת הארנק החיצוני שספקת עד 3 ימי עסקים (לא כולל יום יצירת ההזמנה, שישי-שבת וחג) מתום אימות זיהוי מוצלח, ובמסגרת שעות הפעילות שלנו.
מידע חשוב:
כשמושכים מטבעות מהארנק אצלנו ומפקידים לבורסה, כדאי לדעת שרוב הבורסות מחכות עד 6 אישורים בבלוקצ׳יין כדי להפקיד את המטבעות בחשבונך. אפשר לעקב אחר ההפקדה בבלוקצ׳יין אקספלורר (ניתן למצוא לינק למזהה העסקה שלך בפעולות האחרונות בארנק) ולראות את קצב התקדמות האישורים. בביטקוין למשל, 6 אישורים עשוי לקחת כשעה. במידת הצורך, כדאי לפנות לבורסה לבירורים נוספים.
ניתן לראות את סטטוס ההזמנה מתעדכן באתר בלשונית "תנועות אחרונות" בארנק.
במידה ועברו 3 ימי עסקים (לא כולל יום יצירת ההזמנה, שישי-שבת וחג) והמטבעות עדיין לא השתקפו בארנק החיצוני שלכם, ייתכן שתהליך השלמת הזיהוי לא צלח והמערכת לא הצליחה לאמת את זהותכם. תוכלו לנסות לבצע משיכה נוספת או שתוכלו לפנות אלינו ישירות על מנת שנוכל לבדוק זאת עבורכם.
