לדלג לתוכן הראשי

קניתי מטבעות, מתי הם יופיעו בארנק שלי?

עודכן לפני יותר מחודש

את המטבעות שרכשתם תוכלו לראות בארנק בהקדם ועד שלושה ימי עסקים מרגע נעילת השער. לרוב זה קורה הרבה קודם אבל אנחנו תלויים בגורמים נוספים כמו שעות פעילות המערכת הבנקאית, עומסים ברשות הבלוקצ׳יין ועוד.

בכל שלב ניתן להכנס לאזור ה״הזמנות שלי״ בחשבון, ללחוץ על ההזמנה שברצונכם לבדוק ולצפות בזמן אמת בסטטוס ההזמנה המתעדכן.

מידע חשוב:
* מרגע נעילת השער, כמות מטבעות הקריפטו שתשלח לארנק שלכם נקבעת ואינכם נתונים עוד להשפעת שינויי השער של המטבע שקניתם.

* ברכישות לארנק חיצוני בסכומים של 50 אלף ש"ח ומעלה אנחנו מבצעים "טסט" קטן ובו שולחים סכום קטן לארנק החיצוני שלכם על מנת לוודא שהכל תקין. לאחר מכן, נשלח אליכם מייל לצורך אישור הטסט. לאחר שתאשרו, נוכל לשלוח את יתר המטבעות שרכשתם.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?