יציאת הכסף מחשבונך אינה אומרת שהוא כבר נקלט בחשבון הבנק של החברה.
כמה זמן לוקח לכסף להגיע?
כתלות בשעות הפעילות של המערכת הבנקאית (ובפרט בבנק ממנו ביצעת את ההעברה), קבלת הכסף בחשבוננו עשויה לקחת עד 3 ימי עסקים (אינו כולל את יום ההעברה, ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
העברת זהב/מהירה: נקלטת בדרך כלל באותו יום עסקים (בכפוף לשעות הפעילות הבנקאיות).
מתי ננעל השער?
קליטת הכסף: השער אינו ננעל בעת יצירת ההזמנה, אלא רק לאחר שהכסף נכנס בפועל לחשבון הבנק שלנו.
נעילת השער: הנעילה מתבצעת בשעה העגולה הקרובה מרגע קליטת התשלום, ובמסגרת שעות הפעילות שלנו (א'-ה' 09:00-18:00).
עדכון במייל: ברגע נעילת השער, יישלח אליך מייל אישור עם הכמות המדויקת של המטבעות שנקנו. המטבעות ישלחו לארנקך בהקדם האפשרי לאחר מכן.
איך עוקבים אחר ההזמנה?
תוכל לצפות בסטטוס המעודכן בכל רגע נתון:
היכנס לחשבונך ועבור ללשונית "תנועות אחרונות".
בדוק את הסטטוס לצד ההזמנה הרלוונטית.
חשוב לוודא למניעת עיכובים:
חשבון בנק תואם: העברת הכספים חייבת להתבצע מחשבון בנק הרשום על שמך בלבד.
