סגירת חשבון מתבצעת על ידי נציג מטעמנו, בכפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלנו.
אם ברצונכם למחוק את החשבון, ניתן לפנות אלינו באמצעות הצ'אט, המייל או הוואטסאפ, ואחד מנציגינו יטפל בבקשה.
לפני ביצוע המחיקה, חשוב לוודא כי לא נותרה בחשבונכם יתרת מטבעות דיגיטליים או כספים. לא ניתן להשלים את מחיקת החשבון כל עוד קיימת יתרה בחשבון, ולכן יש למשוך או למכור את כלל הנכסים לפני הגשת הבקשה.
לאחר קבלת פנייתכם, מחיקת החשבון מתבצעת בדרך כלל באופן מיידי. במסגרת התהליך יימחקו מהמערכת שלנו פרטי החשבון שלכם וכן היסטוריית ההזמנות המשויכת אליו.
שימו לב: אם מדובר בחשבון המקושר ל-Max, יש לבטל תחילה את הכרטיס מול Max. לאחר ביטול הכרטיס, תהליך מחיקת החשבון עשוי להימשך מספר ימי עסקים עד להשלמתו. עם סיום התהליך, נעדכן אתכם כי החשבון נמחק בהצלחה.