כדי למשוך את היתרה השקלית שבארנקכם אל חשבון בנק על שמכם, עקבו אחר השלבים הבאים:
​
1. התחברו לחשבון שלכם, לחצו על כפתור ״משיכה״ בתפריט, ובחרו את סוג המשיכה שתרצו לבצע - משיכת פיאט.

2. בחרו את כמות השקלים הרצויה למשיכה

3. הזינו את פרטי הבנק שתרצו למשוך את השקלים לשם

4. זהו. בקרוב השקלים ישתקפו בחשבון הבנק שלכם.

זמני קבלת הכספים משתנים בין בנק לבנק, תלויים בשעות הפעילות של הבנק, ויכולים לקחת עד 3 ימי עסקים.

במידה והמשיכה לא הגיעה אליך לאחר 3 ימי עסקים, יש לבצע בדיקה כי:

במידת הצורך, צור קשר עם צוות התמיכה שלנו עם מספר ההזמנה כדי שנוכל לבדוק את סטטוס ההעברה.

בנקים עשויים לדחות או להחזיר העברות מהסיבות הבאות:

אם ההעברה הוחזרה, צור קשר עם התמיכה עם מספר ההזמנה שלך. נשלח מחדש את ההעברה לאחר קבלת פרטי הבנק המתוקנים.

אם הבנק שלך מבקש אישור העברה, קבלה או מכתב הרשאה, צור קשר עם צוות התמיכה עם מספר ההזמנה שלך ונספק את המסמך הנדרש.